Acompañamiento tecnológico para adultos mayores

La tecnología forma parte de nuestra vida cotidiana. El celular sirve para comunicarnos, sacar turnos, hacer trámites, recibir mensajes, realizar videollamadas, utilizar aplicaciones bancarias, mirar fotos y mantenernos en contacto con familiares y amigos.

Pero no siempre resulta fácil entender todos los cambios y funciones que aparecen constantemente.

Por eso, en Intercor, en Villa María, incorporamos un nuevo servicio de acompañamiento tecnológico para adultos mayores, pensado para brindar ayuda práctica, clara y personalizada frente a las distintas situaciones que pueden surgir en el uso de celulares, computadoras y otros dispositivos.

Antes de comprar un smartwatch mirá esto

Un espacio para consultar y aprender

Muchas veces una persona mayor tiene una duda sencilla, pero no encuentra a quién preguntarle.

¿Cómo libero espacio en el celular?
¿Por qué está tan lento?
¿Cómo hago una videollamada?
¿Cómo actualizo una aplicación?
¿Dónde quedaron mis fotos?
¿Cómo configuro el correo electrónico?
¿Qué hago si aparece un mensaje extraño?
¿Cómo puedo evitar recibir llamadas o mensajes no deseados?

Son situaciones cotidianas que pueden generar preocupación o frustración.

El objetivo de este servicio es justamente acompañar, explicar y ayudar a resolver este tipo de problemas de manera sencilla, sin necesidad de tener conocimientos técnicos.

¿En qué podemos ayudar?

El acompañamiento tecnológico puede abarcar diferentes necesidades relacionadas con el uso cotidiano de la tecnología.

Entre otras cosas, podemos ayudar con:

✓ Configuración y puesta a punto de celulares.
✓ Limpieza de archivos temporales y liberación de espacio.
✓ Actualización de aplicaciones y del sistema operativo.
✓ Revisión de configuraciones del teléfono.
✓ Instalación y configuración de aplicaciones.
✓ Organización de fotos, videos y archivos.
✓ Configuración de correo electrónico.
✓ Ayuda con WhatsApp y otras aplicaciones de uso habitual.
✓ Configuración de contactos, llamadas y notificaciones.
✓ Conexión a redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth.
✓ Configuración básica de computadoras.
✓ Revisión de programas innecesarios.
✓ Comprobaciones básicas de seguridad y posibles amenazas.
✓ Orientación frente a mensajeso avisos que generan dudas.
✓ Configuración de copias de seguridad.
✓ Ayuda para comprender nuevas funciones del celular.
✓ Explicación de cómo realizar determinadas tareas paso a paso.

Y también algo muy importante: responder preguntas.

No hace falta que exista una falla técnica para pedir ayuda. A veces simplemente queremos que alguien nos explique cómo hacer algo.

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Tecnología explicada de manera sencilla

Uno de los objetivos principales de este servicio es evitar el lenguaje técnico innecesario.

En tecnología es habitual encontrarse con palabras, configuraciones y mensajes que pueden resultar difíciles de entender. Nuestro trabajo consiste en explicar qué está sucediendo y, cuando sea posible, enseñar cómo resolverlo para que la persona pueda hacerlo nuevamente por sus propios medios.

No se trata solamente de «arreglar un celular».

Se trata de ayudar a que una persona se sienta más segura utilizando la tecnología.

También puede ser una tranquilidad para la familia

Para muchos hijos y familiares, la tecnología se convierte en una fuente de consultas constantes.

«¿Cómo hago esto?»

«¿Por qué me aparece este mensaje?»

«¿Dónde está esta opción?»

«¿Se me borraron las fotos?»

«¿Puedo instalar esta aplicación?»

Cuando los familiares no tienen tiempo para resolver todas estas dudas, contar con un lugar de confianza donde puedan recibir orientación puede resultar de gran ayuda.

En Intercor buscamos brindar ese acompañamiento de una manera cercana y paciente..

Seguridad: un aspecto cada vez más importante

El uso de internet y de los teléfonos celulares también implica estar atentos a situaciones que pueden generar riesgos.

Mensajes sospechosos, enlaces desconocidos, aplicaciones que solicitan permisos innecesarios o avisos que parecen alarmantes son algunos ejemplos de situaciones que pueden generar dudas.

Desde el acompañamiento tecnológico podemos ayudar a revisar este tipo de situaciones, explicar qué significan y brindar recomendaciones para utilizar los dispositivos de manera más segura.

No reemplazamos a un especialista en seguridad informática, pero sí podemos ayudar a detectar situaciones habituales que requieren atención y explicar buenas prácticas para el uso cotidiano.

Un servicio pensado para Villa María

Esta nueva unidad de Intercor nace a partir de una necesidad que vemos cada vez con mayor frecuencia: la tecnología avanza rápidamente, pero no todas las personas tienen por qué aprender solas a utilizarla.

Después de años trabajando con celulares, dispositivos tecnológicos y atención al público en Villa María, decidimos incorporar este servicio para acompañar también a quienes necesitan un poco más de tiempo, explicación y orientación.

Porque pedir ayuda con la tecnología no significa no saber.

Significa tener a alguien de confianza a quien consultar.

¿Necesitás ayuda con tu celular o computadora?

Si sos adulto mayor y tenés alguna duda, si algo dejó de funcionar como esperabas o simplemente querés aprender a utilizar mejor tu dispositivo, podés acercarte a Intercor.

También pueden acercarse familiares que quieran consultar sobre alguna necesidad tecnológica de sus padres, abuelos u otros familiares mayores.

Estamos para ayudarte a entender la tecnología, resolver problemas cotidianos y utilizar tus dispositivos con mayor tranquilidad y confianza.